提升售后响应效率 构建厂商协同服务体系

        为进一步提升售后服务质量、加快经销商问题的响应速度，九辰门业近期组织销售团队深入生产车间，开展油漆修补、装配调试等售后关键技能的实操培训。这是九辰在拥有专业售后团队的基础上，提升服务效率的又一重要举措。

        据悉，销售经理分批走进油漆车间、装配车间，在专业老师傅的指导下，亲手操作门扇油漆修补、五金调试、门扇装配等工序。“以前跟客户沟通更多是在产品参数层面，现在亲手摸过门板、调过门扇，对可能出现的问题和解决方案有了更直观的理解。”一位参与培训的销售经理表示。

        九辰门业相关负责人介绍，销售团队懂产品、懂工艺，才能在经销商遇到问题时，第一时间给出准确判断和解决方案，省去中间反复沟通的时间成本。“我们的目标是让经销商的问题被看见、被理解、被快速解决，而不是层层上报、层层等待。”

        下一步，九辰计划将培训范围进一步扩大，组织全国经销商进行系统化的产品知识与售后技能培训，让每一位九辰合作伙伴都具备独立应对常见问题的能力。

        近年来，九辰门业持续在产品质量和核心竞争力上深耕，同时积极帮助经销商拓展线上获客渠道，通过总部直播、短视频运营等方式为各地经销商引流赋能。九辰始终将经销商视为并肩前行的伙伴，在激烈的市场竞争中抱团取暖、共同发展，走得更远。

        九辰门业表示，未来将继续以产品品质为根基，以服务效率为抓手，与全国经销商携手，为更多别墅业主提供高品质的大门产品与无忧的售后服务体验。